A lo largo de la historia, la gente ha dependido de las historias para compartir ideas e información. Las historias se han utilizado a lo largo de la historia y las culturas para fascinar y unir al público. No se puede subestimar la importancia de ofrecer historias convincentes en marketing. Tome un ejemplo de tragamonedas en línea en https://icecasino.com/pt/caca-niqueis – los temas son convincentes y narran diferentes historias.
Tejer historias que toquen la fibra sensible de su público objetivo es una forma poderosa para que las empresas interactúen personalmente con los clientes, aumenten la lealtad a la marca y aumenten los ingresos.
Este artículo analizará la importancia de la narración de historias en marketing y su influencia en los clientes y utilizará ejemplos del mundo real para demostrar el concepto.
La narración y el arte de experimentar
El cerebro humano está programado para disfrutar de una buena historia. Nuestros cerebros liberan oxitocina, una hormona que promueve la confianza y la empatía cuando escuchamos una historia interesante. La conexión neuronal describe el vínculo formado entre un narrador y sus oyentes. Hacer que un cliente se sienta bien con su compra apelando a sus emociones es una herramienta poderosa en marketing.
Coca-Cola es una marca que ha perfeccionado el arte de contar historias. Sus memorables comerciales navideños se han convertido en íconos culturales porque evocan sentimientos agradables en los espectadores al centrarse en temas de familia, amistad y generosidad.
Crear identidad de marca a través de la narración
Una narrativa de marca convincente puede dar forma a la identidad y la capacidad de una empresa para destacarse. Las marcas pueden ganar credibilidad y cariño de sus clientes al contar historias sobre sus orígenes, creencias y objetivos.
Blake Mycoskie, fundador de TOMS Shoes, utilizó el programa «One for One» para desarrollar una poderosa historia de marca. Al hablar sobre su vida y la motivación detrás de la marca, TOMS Shoes se ha hecho un hueco como empresa con conciencia social. Los clientes pueden comprar con confianza, sabiendo que TOMS proporcionará otro par a un niño necesitado por cada par de zapatos que compren.
Involucrar a los clientes a través de historias de clientes
En la publicidad narrativa, las anécdotas o los respaldos de los clientes son convincentes. Al proporcionar evidencia social y agregar credibilidad a los ojos de los compradores potenciales, compartir testimonios genuinos de clientes puede aumentar las ventas.
Airbnb, por ejemplo, utiliza contenido generado por los usuarios para contar historias interesantes sobre sus clientes. La campaña “Belong Anywhere” de Airbnb destaca el sentido de pertenencia y las experiencias compartidas al compartir anécdotas personales de visitantes que han experimentado la emoción de interactuar con personas y sumergirse en diferentes culturas.
Aprovechando la narración multicanal
Los anuncios son sólo un lugar donde se pueden contar historias de forma eficaz. Las marcas pueden transmitir su historia y conectarse con más personas mediante las redes sociales, blogs y contenido de video.
GoPro, un conocido fabricante de cámaras de acción, utiliza material creado por usuarios para retratar emocionantes historias de exploración y peligro. GoPro demuestra la flexibilidad de sus dispositivos y selecciona contenido atractivo al invitar a las personas a compartir sus momentos emocionantes.
Uso de elementos visuales para evocar emociones
Las imágenes y los vídeos son extremadamente importantes en las campañas de marketing que cuentan historias. Es posible que hagan llorar a la gente y se queden con ellos mucho después de que hayan terminado de mirar.
La campaña publicitaria “Dream Crazier” de Nike, por ejemplo, muestra imágenes fuertes e inspiradoras de atletas rompiendo estereotipos y haciendo lo suyo. Nike presenta una historia atractiva que toca la fibra sensible de su público objetivo, animando a las personas a tomar riesgos y desafiarse a sí mismos de la misma manera que lo han hecho estos atletas.
Uso de la narración para presentar nuevos productos
La narración de historias es una herramienta poderosa para presentar un nuevo producto o servicio al mercado y generar entusiasmo en torno a su lanzamiento.
Apple, por ejemplo, ha perfeccionado el arte de contar historias sobre productos. Apple utiliza provocaciones y eventos de lanzamiento cuidadosamente orquestados para generar entusiasmo por el debut de un nuevo iPhone. Generan anticipación y deseo en el consumidor al revelar las características y actualizaciones del producto en una historia.
Fomentar la lealtad a la marca a través de la narración continua
El marketing a través de la narración de historias no es algo que se hace una vez; más bien, debería ser un enfoque continuo. Las marcas pueden fomentar seguidores leales publicando periódicamente contenido que aborde los intereses y valores de los consumidores.
La campaña “Belleza Real” de Dove es un intento continuo de crear historias que alienten a las personas a pensar positivamente sobre sí mismas y sus cuerpos. La misión de Dove de promover una buena imagen de sí misma resuena entre su audiencia principal, ya que utiliza regularmente imágenes de mujeres que no se ajustan a los estándares de belleza convencionales.
Conclusión
La capacidad de los especialistas en marketing para tocar la fibra sensible de su público objetivo se ve enormemente mejorada mediante la narración de historias. Las marcas pueden desarrollar fuertes conexiones emocionales y fomentar una lealtad duradera a la marca al comprender la ciencia que subyace a la narración, crear historias de marca atractivas, capitalizar las experiencias de los consumidores, emplear múltiples canales y provocar emociones a través de imágenes.
Si desea que su empresa se conecte con los clientes y se destaque en un mercado abarrotado, incorpore la narración de historias en su plan de marketing.