La mensajería directa te permite conectarte con tus amigos y seguidores en TikTok.
La función le permite enviar y recibir mensajes o videos directamente en la aplicación.
Si está intentando enviar un mensaje a un usuario, es posible que reciba un mensaje de error.
El mensaje dice que no se pueden enviar mensajes debido a la configuración de privacidad del usuario.
Desafortunadamente, esto sólo puede solucionarse por parte del usuario y no por el suyo.
En esta guía, aprenderá cómo solucionar «No se pueden enviar mensajes debido a la configuración de privacidad de este usuario”en TikTok (para el otro usuario).
Cómo solucionar «No se pueden enviar mensajes debido a la configuración de privacidad de este usuario» en TikTok
Para corregir «No se pueden enviar mensajes debido a la configuración de privacidad de este usuario» en TikTok, debes pedirle a tu amigo que cambie su configuración de privacidad a «Amigos» o «Todos».
Además, para enviar o recibir mensajes, tu amigo debe tener 16 años o más.
Solución 1: cambie su configuración de privacidad
- Abre la aplicación TikTok y ve a tu perfil.
- Menú > Configuración y privacidad > Privacidad.
- Interacciones > Mensajes directos > Todos/Amigos.
Nota: Si no puede enviar mensajes a su amigo, pídale que siga los pasos anteriores para cambiar su configuración de privacidad.
Solución 2: cambie su edad a 16 años o más
- Ir a https://www.tiktok.com/legal/report/feedback.
- Seleccione «Cambiar información de la cuenta» como tema.
- Seleccione «Otro» como categoría.
- Ingrese su dirección de correo electrónico y nombre de usuario de TikTok.
- Supongamos que configuró su fecha de cumpleaños incorrectamente y desea cambiarla a AAAA-DD-MM (para que tenga más de 16 años).
- Adjunte una foto de su identificación para fines de verificación.
- Envíe el formulario y espere la respuesta de TikTok.
Nota: Si tu amigo accidentalmente estableció su edad en menos de 16 años en TikTok, pídele que siga los pasos anteriores para cambiarla y poder enviarle mensajes directos.
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