¿Aparece el error «Debido a múltiples violaciones de las pautas de la comunidad» en TikTok?
La segunda parte del error indica la acción que no puede utilizar.
Por ejemplo, se le puede bloquear temporalmente para que no pueda enviar mensajes, publicar, comentar o actualizar su perfil.
En algunos casos, verá una fecha de vencimiento (por ejemplo, bloqueada la publicación hasta AAAA-DD-MM).
En otros casos, no habrá una fecha de vencimiento, por lo que no sabrás cuándo expira la prohibición.
En esta guía, aprenderá cómo solucionar «Debido a múltiples violaciones de las pautas de la comunidad”en TikTok (por ejemplo, mensajes, publicaciones, comentarios).
Cómo solucionar «Debido a múltiples violaciones de las pautas de la comunidad» en TikTok
Para corregir «Debido a múltiples violaciones de las pautas de la comunidad» en TikTok, puede intentar presentar una apelación en la aplicación TikTok o utilizar el formulario de comentarios.
De lo contrario, deberá esperar a que caduque el bloqueo (normalmente 90 días) antes de poder utilizar las acciones nuevamente.
Solución 1: presentar una apelación
- Abra TikTok y toque «Bandeja de entrada».
- Abra «Notificaciones del sistema».
- Busque la notificación de infracción de las directrices de la comunidad y ábrala.
- Si hay una opción de «Apelar», selecciónela.
- Envíe la apelación y espere la respuesta de TikTok.
Solución 2: comuníquese con TikTok mediante el formulario de comentarios
- Ir a https://www.tiktok.com/legal/report/feedback.
- Seleccione «Consulta general de cuenta» como tema.
- Seleccione «Otro» como categoría.
- Ingrese su dirección de correo electrónico y nombre de usuario de TikTok.
- Describe que has sido bloqueado por error (por ejemplo, bloqueado para mensajes directos) y que no violaste ninguna norma de la comunidad.
- Envíe una captura de pantalla del mensaje de error.
- Envíe el informe y espere la respuesta de TikTok.
Solución 3: espere a que caduque el bloqueo
- Si se le bloquea temporalmente la posibilidad de publicar, comentar, enviar mensajes directos, etc., el mensaje de error puede contener una fecha de vencimiento.
- Para comprobarlo, navegue hasta su Perfil > Menú > Configuración y privacidad > Soporte > Centro de seguridad > Estado de la cuenta.
- A continuación se muestra un ejemplo del mensaje de error «Estás bloqueado temporalmente para recibir mensajes directos hasta el 15 de enero de 2023 a las 10:46:14».
- Esto significa que no podrá recibir mensajes directos temporalmente hasta el 15 de enero.
- Después del 15 de enero podrás volver a enviar mensajes directos.
Solución 4: espere 90 días
- Si recibió un mensaje de error sin fecha de vencimiento (por ejemplo, se le bloqueó temporalmente la publicación), significa que debe esperar 90 días (3 meses).
- Después de 90 días, podrás volver a publicar, comentar, enviar mensajes directos, etc.
- Además, su cuenta ya no se tendrá en cuenta para una prohibición permanente.
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