Instagram tiene una función de mensajería directa que te permite chatear con tus amigos.
También puede crear un chat grupal que contenga varias personas.
Puede enviar mensajes directos a cualquier persona en Instagram que no tenga restricciones de privacidad.
Para una cuenta pública, puede enviar un DM tocando el botón «Mensaje».
Para cuentas privadas, debe tocar los tres puntos en su perfil seguido de «Enviar mensaje».
En algunos casos, es posible que la función DM en IG no funcione.
En esta guía, aprenderá a solucionar Los mensajes directos de Instagram (DM) no funcionan.
- ¿Por qué no funcionan los mensajes directos de Instagram?
- Cómo arreglar los DM de Instagram que no funcionan
¿Por qué no funcionan los mensajes directos de Instagram?
Los mensajes directos de Instagram no funcionan porque Instagram no funciona.
De lo contrario, has enviado demasiados DM de una sola vez y se le bloquea temporalmente para que no pueda hacerlo.
Razones por las que tus mensajes directos de Instagram no funcionan:
- Instagram está inactivo (consulte el estado de Instagram en downdetector.com/status/instagram).
- Has enviado demasiados DM de una sola vez (se te bloqueará temporalmente para que no puedas enviar DM).
Nota del autor: Me han bloqueado temporalmente para enviar mensajes directos varias veces antes y el bloqueo generalmente se levanta después de 1 a 3 horas.
Hay dos formas de verificar si Instagram está caído: visite downdetector.com/status/instagram o Twitter.
En Downdetector, un pico en el gráfico indica que Instagram está caído.
En Twitter, busque el problema al que se enfrenta (p. ej., el DM de Instagram no funciona) y consulte los últimos tweets.
Si hay mucha gente tuiteando al respecto, significa que los DM de Instagram probablemente no funcionen.
Si los DM de Instagram están inactivos, debe esperar 24 horas para que la característica esté respaldada.
Cómo arreglar los DM de Instagram que no funcionan
Para arreglar los DM de Instagram (mensajes directos) que no funcionan, debe esperar 24 horas (si Instagram está caído).
Si Instagram no está caído, puede intentar usar la versión web de Instagram (instagram.com).
También puede intentar cambiar su red o informar un problema en la aplicación.
Por último, puede intentar actualizar Instagram o desinstalarlo y volver a instalarlo.
Solución 1: espera 24 horas
- Verifique si Instagram está caído en downdetector.com/status/instagram; si es así, debe esperar 24 horas o más para que los mensajes directos vuelvan a funcionar.
- Si ha enviado demasiados mensajes directos, se le bloqueará temporalmente y tendrá que esperar unas horas para volver a utilizar la función.
Solución 2: use la web de Instagram
- Si Instagram DM no funciona, puede intentar usar la versión web de Instagram para ver o enviar mensajes.
- Método 1: Ir a instagram.com en una PC > Iniciar sesión > Mensajes directos > Enviar un mensaje.
- Método 2: Descargar Instagram desde Microsoft Store > Iniciar sesión > Mensajes directos > Enviar un mensaje.
Solución 3: cambie su red
- Si está conectado a una red Wi-Fi, cambie a datos móviles.
- Si está conectado a datos móviles, cambie a una red Wi-Fi.
- También puedes intentar conectarte a otra red Wi-Fi (preferiblemente más rápida).
Solución 4: Reportar un problema
- Navega a tu perfil de Instagram y toca el ícono de menú.
- Configuración > Ayuda > Informar de un problema.
- Informar de un problema > Incluir y continuar.
- Describa su problema y envíe el informe.
Nota: si activó «Agitar el teléfono para informar un problema», abra sus DM, agite su teléfono e informe un problema allí.
Solución 5: Desinstalar y reinstalar Instagram
- Desinstalar y reinstalar Instagram: Desinstale la aplicación de Instagram > abra App Store/Google Play Store > busque “Instagram” > vuelva a instalarla.
- Actualizar Instagram: Abra App Store/Google Play Store > busque “Instagram” > toque el botón “Actualizar”.
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