¿Recibe el error «Parece que su cuenta está comprometida» en Snapchat?
Aquí esta la mensaje de error completo, «¡Oh, no! Parece que su cuenta está comprometida y ha sido bloqueada por su seguridad”.
Seguido de, “¡Comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda!”.
Si recibe este mensaje de error, no podrá iniciar sesión en su cuenta de Snapchat.
Para recuperar el acceso a su cuenta, debe contacto con el soporte de Snapchat por ayuda
De lo contrario, no podrá acceder a su cuenta indefinidamente.
En esta guía, aprenderá cómo solucionar el error de compromiso de la cuenta de Snapchat para que pueda recuperar el acceso a su cuenta.
Cómo arreglar una cuenta de Snapchat comprometida
Para corregir el error de compromiso de la cuenta de Snapchat, debe comunicarse con Snapchat.
Puede comunicarse con Snapchat navegando a la página «Contáctenos» y seleccionando la categoría de su problema.
Por último, describe el error que estás encontrando y envía el formulario.
Después de enviar el formulario, debe espera la respuesta de Snapchat.
Snapchat generalmente le responderá en 1 a 3 días hábiles.
Debe revisar su correo electrónico periódicamente para obtener su respuesta.
Si tiene éxito, Snapchat le proporcionará con instrucciones en tus próximos pasos.
Siga las instrucciones del correo electrónico para recuperar su cuenta de Snapchat.
Aquí se explica cómo solucionar el error de compromiso de la cuenta de Snapchat:
- Contacto Snapchat
- Seleccione la categoría de su problema
- Envía el formulario y espera la respuesta de Snapchat
1. Póngase en contacto con Snapchat
El primer paso es ir al formulario «Contáctenos» en Snapchat.
Si no puede acceder a su cuenta incluso después de restablecer su contraseña, debe comunicarse con el soporte de Snapchat para obtener ayuda.
De lo contrario, su cuenta permanecerá bloqueada.
En primer lugar, vaya a Google y busque «Soporte de Snapchat».
Luego, haga clic en el primer resultado de búsqueda que dice «Soporte de Snapchat».
Alternativamente, puede hacer clic en este enlace: https://support.snapchat.com/en-US.
Una vez que esté en el sitio web de soporte de Snapchat, verá múltiples categorías.
Esto incluye «Uso de Snapchat», «Snapstreaks», «Mi cuenta ha sido pirateada» y más.
Puede navegar a la categoría de su problema.
Alternativamente, puede comunicarse con Snapchat para obtener ayuda.
En la parte inferior de las categorías, verá un botón «Contáctenos».
Toque el botón «Contáctenos» para contactar a Snapchat.
Alternativamente, puede hacer clic en este enlace para ir al formulario de contacto: https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help.
2. Seleccione la categoría de su problema
Después de tocar el botón «Contáctenos», aterrizará en la página «Contáctenos».
En esta página, verá un par de encabezados.
Esto incluye «¿En qué podemos ayudarlo?» y “¡Ay no! Cuéntanos más…».
En primer lugar, debe seleccionar la categoría de su problema.
Puede hacerlo seleccionando la categoría adecuada en «¿En qué podemos ayudarlo?» encabezamiento.
Como no puede acceder a su cuenta de Snapchat, seleccione el “No puedo acceder a mi cuenta” opción.
En segundo lugar, debe seleccionar la subcategoría de su problema.
puede hacerlo seleccionando la categoría adecuada bajo el mensaje «¡Oh, no! Cuéntanos más…» encabezado.
Selecciona el “Creo que mi cuenta fue hackeada” ya que te permitirá contactar a Snapchat.
Después de seleccionar la opción «Creo que mi cuenta fue pirateada», el formulario se expandirá.
Debe completar 4 campos adicionales para enviar el formulario.
Los campos incluyen «Nombre de usuario», «Correo electrónico», «Número de móvil» y «¿Qué información debemos saber?».
En primer lugar, ingrese su nombre de usuario de Snapchat en el campo «Nombre de usuario».
Asegúrate de no incluir espacios.
En segundo lugar, ingrese su dirección de correo electrónico en el campo «Correo electrónico».
Asegúrese de que la dirección de correo electrónico sea asociado con su cuenta de Snapchat.
En tercer lugar, ingrese su número de teléfono móvil en el campo «Número de teléfono móvil».
En el campo «Número de móvil», asegúrese de incluye el código de tu país también (por ejemplo, +1-202-555-0192).
A continuación, debe Describa el problema que está enfrentando en la sección «¿Qué información debemos saber?» campo.
Aquí hay un ejemplo de una descripción, «Hola Snapchat, recibo un error de «Parece que tu cuenta puede haber sido comprometida» cuando intento iniciar sesión en mi cuenta».
Seguido de: “No he podido iniciar sesión en mi cuenta desde entonces. Necesito ayuda para arreglar esto”.
3. Envía el formulario y espera la respuesta de Snapchat
Una vez que haya terminado de llenar el formulario, debe enviarlo.
Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior del formulario y toque en «Enviar» para enviar el formulario al soporte de Snapchat.
Es posible que deba completar un reCAPTCHA para enviar el formulario.
Después de enviar el formulario, debe esperar la respuesta de Snapchat.
Snapchat generalmente responderá en 1 a 3 días hábiles.
Asegúrate de revisar tu correo electrónico periódicamente para ver la respuesta de Snapchat.
Si tiene éxito, Snapchat le proporcionará instrucciones sobre sus próximos pasos.
Sigue las instrucciones en el correo electrónico para recuperar el acceso a su cuenta de Snapchat.
Ha aprendido con éxito cómo arreglar el mensaje «¡Oh, no! ¡Parece que su cuenta está comprometida” error en Snapchat!
Conclusión
Antes de ponerse en contacto con el soporte de Snapchat, primero debe intentar encontrar una solución para su problema.
Puede hacerlo en el sitio web de soporte de Snapchat.
En el sitio web, verás múltiples categorías que puedes elegir.
Seleccione la categoría del problema al que se enfrenta e intente encontrar una respuesta.
También puede usar la barra de búsqueda en la parte superior del sitio web para buscar su problema.
Si aún no puede encontrar una solución, puede comunicarse con Snapchat para obtener ayuda mediante el formulario «Contáctenos».
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