¿Tu cuenta de Coinbase está restringida?
Si es así, es posible que no pueda agregar un método de pago.
Este es el mensaje de error que obtendrá cuando intente agregar uno, «No puede agregar un método de pago mientras su cuenta está restringida».
Como resultado, no podrá comprar ni vender criptomonedas.
Esto puede suceder incluso si ha completado el proceso KYC (Conozca a su cliente).
El proceso incluye verificar tu identidad cargando tu identificación y una foto tuya.
En este artículo, aprenderá ¿Por qué su cuenta de Coinbase está restringida? y por qué no puedes agregar un método de pago.
También aprenderá cómo arreglar una cuenta de Coinbase restringida.
- ¿Por qué mi cuenta de Coinbase está restringida?
- ¿Por qué no puedo agregar un método de pago en Coinbase?
- Cómo arreglar una cuenta de Coinbase restringida
¿Por qué mi cuenta de Coinbase está restringida?
Su cuenta Coinbase está restringida porque tu pais no soporta ciertas características en el intercambio (por ejemplo, vender criptografía).
También podría significar que no ha verificado su identidad o que ha violado el Acuerdo de usuario de Coinbase.
Cuando su cuenta esté restringida, tendrá acceso total a sus billeteras, pero no podrá comprar ni vender criptomonedas.
Si no puede agregar un método de pago, significa que su país no lo admite.
En países como Australia, Nueva Zelanda y Singapur, solo puede comprar criptomonedas con una tarjeta de débito/crédito.
Sin embargo, no podrá vender criptomonedas ya que no se admite la transferencia de fondos a una tarjeta.
Dicho esto, aún puede enviar criptografía desde su cuenta de Coinbase a otra billetera o intercambio.
Los fondos en sus billeteras en moneda local también se pueden retirar a una cuenta bancaria.
En pocas palabras, si su país no admite la venta de criptomonedas, su cuenta estará restringida y no podrá agregar un método de pago.
¿Por qué no puedo agregar un método de pago en Coinbase?
No puede agregar un método de pago en Coinbase porque actualmente no se admite en su país.
En ciertos países, solo puede comprar criptomonedas con una tarjeta de débito/crédito.
Sin embargo, no puede vender criptografía ya que no se admite la transferencia de fondos a una tarjeta.
Los países afectados por esto son Australia, Nueva Zelanda y Singapur.
Aquí hay una respuesta del soporte de Coinbase: «En este momento, Coinbase solo admite compras en Singapur».
Seguido de, «Aunque las ventas y los retiros no están disponibles en su país en nuestra plataforma, aún puede enviar su criptografía a una billetera o intercambio externo».
Si no puede vender criptomonedas o agregar un método de pago en Coinbase, puede transferirlos a otro intercambio y venderlos allí.
Un ejemplo de un intercambio al que puede transferir su criptografía es Binance.
Si no tiene una cuenta de Binance, puede crear una aquí: https://www.binance.com/en/register?ref=73583477 o use «73583477» como código de referencia.
Cómo arreglar una cuenta de Coinbase restringida
Para arreglar una cuenta de Coinbase restringida, debe póngase en contacto con el soporte de Coinbase.
Pero antes de hacer eso, primero debe verificar si la venta de criptografía es compatible en su país.
Si vive en Australia, Nueva Zelanda o Singapur, no podrá vender criptomonedas en Coinbase.
Como resultado, no podrá agregar un método de pago.
Si ese es el caso, es redundante ponerse en contacto con el soporte de Coinbase porque le dirán que la venta de criptografía aún no es compatible en su país.
Una solución a esto es transferir sus criptomonedas de Coinbase a otro intercambio como Binance y venderlas allí.
Si su país admite la venta de criptomonedas pero su cuenta de Coinbase aún está restringida, debe comunicarse con Coinbase para obtener ayuda.
Aquí está cómo arreglar una cuenta de Coinbase restringida:
1. Póngase en contacto con el soporte de Coinbase
Póngase en contacto con Coinbase aquí: https://help.coinbase.com/en/contact-us.
Para empezar, debe visitar el Centro de ayuda de Coinbase: https://help.coinbase.com.
En el Centro de ayuda de Coinbase, verá varias categorías entre las que puede elegir.
Desplácese hacia abajo hasta llegar al botón «Contáctenos».
Haga clic en «Contáctenos» para ir a la página de contacto de Coinbase.
Alternativamente, puede haga clic en este enlace para visitar la página de contacto: https://help.coinbase.com/en/contact-us.
2. Elige tu producto
Una vez que esté en la página de contacto, debe elegir su producto.
Hay varios productos entre los que puede elegir.
Esto incluye «Coinbase», «Coinbase Pro», «Coinbase Custody» y más.
Dado que su cuenta Coinbase está restringida, elige «Coinbase».
3. Seleccione el problema que está experimentando
Después de elegir el producto con el que necesita ayuda, desplácese hacia abajo en el formulario.
Ahora, necesitas seleccione las categorías del problema que estás experimentando.
En primer lugar, dado que tiene problemas para agregar un método de pago, seleccione «Comercio y financiación en Coinbase».
En segundo lugar, seleccione «Comprar, vender o convertir criptografía».
En tercer lugar, seleccione «Tengo problemas para vender» si no puede vender criptomonedas.
En cuarto lugar, seleccione «Monedero fiduciario» si está tratando de vender a su monedero fiduciario.
Por último, seleccione «Transferencia no completada / no mostrada».
4. Proporcione información sobre su problema
Una vez que haya seleccionado el problema que está experimentando, debe proporcionar más información sobre eso
Esto incluye la cantidad de criptomonedas que intenta vender, la fecha de la transacción, el código de referencia y más.
Si no puede iniciar una venta, simplemente indíquelo en «¿Cuál fue la fecha de la transacción?» y el campo «¿Cuál es el código de referencia?» campo.
En el campo «Dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Coinbase», ingrese su dirección de correo electrónico.
Por último, ingrese la línea de asunto de su problema (por ejemplo, Mi cuenta de Coinbase está restringida).
5. Describa su problema
Después de proporcionar más información sobre su problema, desplácese hacia abajo en la página.
Ahora, necesitas describa el problema que está experimentando.
Aquí hay un ejemplo de una descripción, “Hola, soporte de Coinbase, mi cuenta de Coinbase está restringida y no puedo agregar un método de pago. Necesito ayuda para arreglar esto”.
Agregue cualquier otra información que pueda ayudar a Coinbase a identificar mejor su problema (por ejemplo, su país de residencia).
Por último, toque «Enviar correo electrónico de verificación» para verificar su correo electrónico y enviar el mensaje.
Después de enviar el mensaje, debe esperar la respuesta de Coinbase.
Coinbase generalmente responderá en 24 horas vía correo electrónico.
Por lo tanto, debe revisar su bandeja de entrada periódicamente para ver el correo electrónico de Coinbase.
Conclusión
Si su cuenta de Coinbase está restringida, no podrá comprar ni vender criptomonedas.
Del mismo modo, si su cuenta de Coinbase aún está bajo revisión, no podrá comprar ni vender criptomonedas.
Si su cuenta de Coinbase aún está bajo revisión, debe esperar hasta que se apruebe.
En algunos casos, puede tomar varias semanas para que Coinbase revise su identidad.
Esto se debe a que hay demasiados usuarios que se unen al intercambio.
Como se indica en el artículo, la venta de criptomonedas no se admite en algunos países.
Por lo tanto, incluso si ha completado el proceso KYC, no podrá vender criptomonedas.
Si desea vender una criptomoneda pero no puede hacerlo, puede transferirlo a un intercambio como Binance y venderlo allí.
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