¿Estás recibiendo un «Puede que no tengas la edad suficiente para usar Instagram» ¿error?
Esta es la segunda parte del mensaje de error: «Deshabilitaremos su cuenta dentro de los 30 días si no puede confirmar que tiene al menos 13 años».
Aquí está la parte final del mensaje de error, «Después de este período, su cuenta no será recuperable».
El mensaje de error ocurre porque configuraste tu edad por debajo de los 13 años o porque alguien informó que tenías menos de 13 años.
En algunos casos, puede recibir el mensaje de error aunque seas un adulto.
En esta guía, aprenderá cómo corregir «Puede que no tenga la edad suficiente para usar Instagram» y cuánto tiempo lleva una apelación de Instagram.
- Cómo arreglar «Es posible que no tengas la edad suficiente para usar Instagram»
- ¿Cuánto tiempo toma una apelación de edad de Instagram?
Cómo arreglar «Es posible que no tengas la edad suficiente para usar Instagram»
Para corregir «Es posible que no tenga la edad suficiente para usar Instagram», debe completar y enviar el «Ayúdanos a verificar tu edad» forma.
Después de enviar el formulario, espere unos días para que Instagram lo revise.
Si tiene éxito, Instagram le enviará un correo electrónico informándole que han reactivado su cuenta.
El formulario «Ayúdanos a verificar tu edad» requiere que adjunta una foto de tu DNI.
La identificación que proporcione debe ser emitida por el gobierno.
Además, su cara y fecha de nacimiento deben ser claramente visibles.
Tenga en cuenta que su identificación no será visible en su perfil y se eliminará automáticamente después de 30 días.
Proporcionar su identificación se utiliza únicamente con fines de verificación.
Instagram puede tardar un tiempo en revisar su apelación debido a la abrumadora cantidad de apelaciones.
Por lo tanto, debe estar preparado para esperar varios días antes de recibir una respuesta.
A continuación se explica cómo solucionar «Ayúdanos a verificar tu edad» en Instagram:
1. Vaya al formulario «Ayúdenos a verificar su edad»
Para empezar, debe navegar hasta el «Ayúdanos a verificar tu edad» forma.
Para hacerlo, abra un navegador como Safari o Chrome y vaya a Google.
Una vez que esté en Google, busque «Ayúdenos a verificar su edad».
Toca el resultado de la búsqueda que dice «Ayúdanos a verificar tu edad» de Instagram.
Alternativamente, puede visitar el formulario aquí: https://help.instagram.com/contact/730583250290732.
Aquí hay una forma alternativa si la primera no funciona para usted: https://help.instagram.com/contact/293397334168432.
2. Proporcione su información
El formulario «Ayúdanos a verificar tu edad» te permite verificar tu edad.
Instagram inhabilitó tu cuenta porque afirman que tienes menos de 13 años.
Puedes aportar tu DNI para acreditar que eres mayor de 13 años.
En primer lugar, ingrese su «Nombre completo» en el campo «Nombre completo».
En segundo lugar, proporcione su dirección de correo electrónico en el campo «Dirección de correo electrónico».
Asegúrese de ingresar la dirección de correo electrónico que está conectada a su cuenta de Instagram.
En tercer lugar, introduzca su nombre de usuario de Instagram en el campo «Nombre de usuario de Instagram».
Por ejemplo, si su nombre de usuario de Instagram es «prueba», ingrese «prueba» (sin comillas).
En cuarto lugar, debe proporcionar su fecha de nacimiento.
Tenga en cuenta que debe tener 13 años o más para usar Instagram.
3. Adjunta tu DNI
Después de proporcionar su información, desplácese hacia abajo en el formulario.
Ahora, necesitas proporcionar una foto de una identificación válida.
Antes de tomar una foto de su identificación, asegúrese de que incluya su rostro y fecha de nacimiento para que Instagram pueda verificar su edad.
Cuando envíe a Instagram una copia de su ID, se cifrará y almacenará de forma segura.
Además, su DNI se mantendrá privado y no será visible en tu perfil, para tus amigos ni para otras personas en Instagram.
Después de 30 días, su identificación se eliminará automáticamente.
Ahora, tome una foto de su identificación, toque «Elegir archivo» y seleccione la foto que acaba de tomar.
También puede proporcionar información adicional en el campo «Cualquier información adicional».
Por último, toque «Enviar» para enviar el formulario.
Después de enviar el formulario, debe esperar unos dias por la respuesta de Instagram.
Si tiene éxito, Instagram le enviará un correo electrónico diciendo que su cuenta ha sido reactivada.
¿Cuánto tiempo toma una apelación de edad de Instagram?
Una apelación de edad de Instagram generalmente toma 3 a 5 días.
Debido a la abrumadora cantidad de respuestas, Instagram puede tardar un poco en revisar su apelación.
Por lo tanto, debe estar preparado para esperar varios días antes de recibir una respuesta.
Instagram te responderá a través de la dirección de correo electrónico que has proporcionado.
Si tiene éxito, Instagram le enviará un correo electrónico diciendo que su cuenta ha sido reactivada.
De lo contrario, es posible que no reciba una respuesta y su cuenta se desactivará después de 30 días.
Conclusión
Tenga en cuenta que si tiene menos de 13 años, no puede usar Instagram.
si no tienes una identificación válida que acredite que eres mayor de 13 años, no podrás reactivar tu cuenta.
Si ese es el caso, debe crear una nueva cuenta de Instagram.
Cuando esté creando una nueva cuenta de Instagram, asegúrese de configurar su fecha de nacimiento para que pueda mayores de 13 años.
De esa manera, su cuenta no será deshabilitada porque no es mayor de edad.
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