Cuando intenta iniciar sesión en Snapchat, es posible que experimente el error Código de soporte SS07.
Snapchat es una aplicación de fotos y videos donde puedes compartir instancias con tus amigos y familiares.
Estas instancias se conocen como “Snaps”, que son fotos o videos que duran 24 horas.
Después de 24 horas, la foto o el video se eliminarán automáticamente.
La aplicación tiene varios filtros conocidos como lentes creados por la comunidad de Snapchat.
Snapchat también le permite chatear por video, chatear y expresarse con Bitmojis y Friendmojis.
La aplicación también tiene una función llamada «Snap Map» donde puedes compartir tu ubicación con tus amigos.
Desde el lanzamiento de Snapchat, la aplicación ha tenido varios errores y fallas, como errores de inicio de sesión.
En esta guía, aprenderá a solucionar Código de soporte de Snapchat SS07 cuando no puede iniciar sesión en su cuenta.
¿Qué es el código de soporte SS07 en Snapchat?
El código de soporte SS07 en Snapchat significa que ha realizado demasiados intentos de inicio de sesión.
De lo contrario, Snapchat tiene actividad sospechosa detectada en su cuenta y lo deshabilitó temporalmente.
En algunos casos, el mensaje de error puede ocurrir debido a un error o falla que se solucionará en la próxima actualización.
En otros casos, Snapchat puede tener una interrupción y debe esperar a que los servidores vuelvan a funcionar.
Puede verificar si Snapchat está caído yendo a downdetector.com/status/snapchat y revisando el gráfico en busca de un pico.
Cómo reparar el código de soporte de Snapchat SS07
Para reparar el código de soporte de Snapchat SS07, intenta desbloquear tu cuenta de Snapchat desde cuentas.snapchat.com/accounts/unlock.
Antes de desbloquear su cuenta, debe desinstalar aplicaciones de terceros y desrootear su dispositivo Android.
Si su conexión a Internet es lenta o está inactiva, intente conectarse a otra red (por ejemplo, de datos móviles a Wi-Fi).
Si el error persiste, debe comunicarse con el soporte de Snapchat enviando una solicitud.
Solución 1: desbloquea tu cuenta de Snapchat
- Visitar https://cuentas.snapchat.com/cuentas/desbloquear.
- Inicie sesión en su cuenta de Snapchat.
- Seleccione «Desbloquear» para desbloquear su cuenta.
- Fuerce la salida de la aplicación Snapchat e intente iniciar sesión en su cuenta.
Fuente: https://support.snapchat.com/en-US/article/locked.
Solución 2: desinstale aplicaciones de terceros y desrootee su dispositivo Android
- Desinstale aplicaciones o complementos de terceros que estén vinculados a Snapchat.
- Desrootee su dispositivo Android si lo ha rooteado.
- Desinstale y vuelva a instalar la aplicación Snapchat (se actualizará automáticamente a la última versión y se borrará el caché de la aplicación).
Fuente: https://support.snapchat.com/en-US/a/account-questions.
Solución 3: apague su VPN y cambie su red
- Apague su VPN si está conectado a uno.
- Si no está conectado a una VPN, intente conectarse a una en su lugar.
- Si está conectado a una red Wi-Fi, apáguela y cambie a datos móviles.
- Si está conectado a datos móviles, conéctese a una red Wi-Fi en su lugar.
Fuente: https://support.snapchat.com/en-US/a/account-questions.
Nota: Después de cambiar a Wi-Fi/datos móviles o de encender/apagar su VPN, fuerce el cierre de Snapchat, vuelva a abrirlo e intente iniciar sesión en su cuenta.
Solución 4: póngase en contacto con el soporte de Snapchat
- Ir a https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help.
- No puedo acceder a mi cuenta > Veo un mensaje de error cuando inicio sesión.
- Seleccione «Sí» junto a «¿Necesita ayuda con algo más?».
- Complete el formulario y envíelo.
- Espere de 1 a 3 días hábiles para recibir la respuesta de Snapchat por correo electrónico.
Aquí hay un ejemplo de una descripción: “Hola, soporte de Snapchat, recibo un error de código de soporte SS07 cuando intento iniciar sesión en mi cuenta. Necesito ayuda para acceder a mi cuenta”.
Nota: debe ingresar la dirección de correo electrónico que está vinculada a su cuenta de Snapchat. Tú también puedes póngase en contacto con el soporte de Snapchat en Twitter (@snapchatsupport) enviándoles un mensaje directo o etiquetándolos.
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