¿Recibe un error de código de soporte C14B cuando intenta iniciar sesión en Snapchat?
Aquí está el mensaje de error, «Por favor, compruebe su conexión y vuelva a intentarlo».
Snapchat es una aplicación de fotos y videos donde puedes compartir instancias con tus amigos y familiares.
Estas instancias se conocen como “Snaps”, que son fotos o videos que duran 24 horas.
Después de 24 horas, la foto o el video se eliminarán automáticamente.
La aplicación tiene varios filtros conocidos como lentes creados por la comunidad de Snapchat.
Snapchat también le permite chatear por video, chatear y expresarse con Bitmojis y Friendmojis.
La aplicación también tiene una función llamada «Snap Map» donde puedes compartir tu ubicación con tus amigos.
Desde el lanzamiento de Snapchat, la aplicación ha tenido varios errores y fallas, como errores de inicio de sesión.
En esta guía, aprenderá a solucionar Código de soporte de Snapchat C14B cuando no puede iniciar sesión en su cuenta.
¿Qué es el código de soporte C14B en Snapchat?
El código de soporte C14B en Snapchat significa que usted no tienes una conexión a internet activa o su velocidad de Internet es demasiado lenta.
De lo contrario, ha realizado demasiados intentos de inicio de sesión o se debe a un error o falla.
Una aplicación o complemento de terceros también puede causar el error.
Puede verificar si Snapchat está caído navegando a downdetector.com/status/snapchat.
Si hay un pico en el gráfico, significa que Snapchat está inactivo y debe esperar hasta que los servidores vuelvan a funcionar.
Cómo reparar el código de soporte de Snapchat C14B
Para reparar el código de soporte de Snapchat C14B, debe intentar desbloquear su cuenta de Snapchat.
Antes de eso, debe desrootear su dispositivo Android y desinstalar aplicaciones de terceros.
Si su conexión a Internet es débil o está inactiva, puede intentar cambiar su red (por ejemplo, Wi-Fi a datos móviles).
Si aún no puede corregir el error, debe comunicarse con el soporte de Snapchat para obtener ayuda.
Solución 1: desbloquea tu cuenta de Snapchat
- Visitar https://cuentas.snapchat.com/cuentas/desbloquear.
- Inicie sesión en su cuenta de Snapchat.
- Seleccione «Desbloquear» para desbloquear su cuenta.
- Fuerce la salida de la aplicación Snapchat e intente iniciar sesión en su cuenta.
Fuente: https://support.snapchat.com/en-US/article/locked.
Solución 2: desinstale aplicaciones de terceros y desrootee su dispositivo Android
- Desinstale aplicaciones o complementos de terceros que estén vinculados a Snapchat.
- Desrootee su dispositivo Android si lo ha rooteado.
- Desinstale y vuelva a instalar la aplicación Snapchat (esto borrará el caché de Snapchat y se actualizará automáticamente a la última versión).
Fuente: https://support.snapchat.com/en-US/a/account-questions.
Solución 3: apague su VPN y cambie su red
- Apague su VPN si está conectado a uno.
- Si no está conectado a una VPN, intente conectarse a una en su lugar.
- Si está conectado a una red Wi-Fi, apáguela y cambie a datos móviles.
- Si está conectado a datos móviles, conéctese a una red Wi-Fi en su lugar.
Fuente: https://support.snapchat.com/en-US/a/account-questions.
Nota: Después de cambiar a datos móviles/Wi-Fi o apagar su VPN, fuerce la salida de Snapchat, vuelva a abrirlo e intente iniciar sesión en su cuenta.
Solución 4: póngase en contacto con el soporte de Snapchat
- Ir a https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help.
- No puedo acceder a mi cuenta > Veo un mensaje de error cuando inicio sesión.
- Seleccione «Sí» junto a «¿Necesita ayuda con algo más?».
- Complete el formulario y envíelo.
- Espere de 1 a 3 días hábiles para recibir la respuesta de Snapchat por correo electrónico.
Aquí hay un ejemplo de una descripción: “Hola, soporte de Snapchat, recibo un error de código de soporte C14B cuando intento iniciar sesión en mi cuenta. Necesito ayuda para acceder a mi cuenta”.
Nota: debe ingresar la dirección de correo electrónico que está vinculada a su cuenta de Snapchat. Tú también puedes póngase en contacto con el soporte de Snapchat en Twitter (@snapchatsupport) etiquetándolos o enviándoles un mensaje directo.
Otras lecturas
Cómo arreglar el código de soporte de Snapchat C04A
Cómo arreglar el código de soporte de Snapchat C14A
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