¿Tiene problemas con la aplicación Discord, como la facturación o la verificación telefónica?
¿O quieres compartir tus comentarios?
Si es así, necesitas contacto con el soporte de discordia por ayuda
Hay múltiples formas de contactar a Discord dependiendo de lo que necesites.
Sin embargo, antes de ponerse en contacto con el soporte de Discord, primero debe intentar resolver el problema usted mismo.
Puede hacerlo visitando el Centro de ayuda de Discord.
El centro de ayuda contiene artículos desde la configuración de la cuenta hasta los permisos.
Simplemente busque la categoría con la que necesita ayuda y navegue hasta el artículo que mejor se adapte a su problema.
Por ejemplo, si necesita ayuda con respecto a la configuración de su cuenta, vaya a la categoría «Configuración de la cuenta».
En este artículo, aprenderá 3 formas de comunicarse con Discord para obtener ayuda y compartir sus comentarios.
Cómo contactar a Discord
Para contactar a Discord, puede enviar una solicitud, compartir sus comentarios o enviarles un correo electrónico a través de [email protected]discord.com.
Pero primero, puede intentar resolver el problema usted mismo leyendo los artículos en el Centro de ayuda de Discord.
El centro de ayuda contiene varios articulos para problemas comunes que podrías enfrentar en Discord.
Las categorías incluyen «Interfaz de Discord», «Configuración de la cuenta», «Primeros pasos» y más.
Por ejemplo, si tiene una pregunta sobre la configuración de su cuenta, seleccione la categoría «Configuración de la cuenta».
Luego, navegue hasta el artículo que más se adapte a su pregunta o problema.
Si aún no puede resolver su problema, puede comunicarse con Discord directamente por enviando una solicitud o enviándoles un correo electrónico.
La página «Enviar una solicitud» le permite describir el problema que enfrenta y enviarlo al equipo de soporte de Discord.
Luego, Discord revisará su solicitud y le responderá a través de la dirección de correo electrónico que proporcionó.
Alternativamente, puede enviar un correo electrónico a Discord directamente a través de [email protected]
Aquí hay 3 formas de contactar a Discord:
1. Enviar una solicitud
La primera forma es enviar una solicitud a Discord.
Enviar una solicitud a Discord le permite contactar a Discord directamente.
También es la mejor manera de comunicarse con Discord.
Para empezar, abre Google y busca «Soporte de Discord».
Luego, haga clic en el enlace que dice «Enviar una solicitud».
Alternativamente, puede haga clic en este enlace para enviar una solicitud: https://support.discord.com/hc/en-us/requests/new.
Después de hacer clic en el enlace, llegará a la página «Enviar una solicitud».
La página le permite enviar una solicitud al equipo de soporte de Discord.
En primer lugar, necesitas seleccione la categoría de su problema.
Para ello, haz clic en el enlace “¿En qué te podemos ayudar?” caja desplegable.
Luego, haga clic en la categoría de su problema.
Por ejemplo, si necesita ayuda y soporte, haga clic en «Ayuda y soporte».
En segundo lugar, necesita ingrese su dirección de correo electrónico en el campo «Su dirección de correo electrónico».
Puede ingresar la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta de Discord.
A continuación, debe seleccione el tipo de pregunta que tienes.
Para ello, haga clic en el enlace “¿Tipo de pregunta?” cuadro desplegable y seleccione el tipo de pregunta que tiene.
Una vez que haya seleccionado el tipo de pregunta que tiene, desplácese hacia abajo en la página.
Bajo el «¿Tipo de pregunta?» cuadro desplegable, verá un campo «Asunto».
Proporcionar la tema de su problema en el campo «Asunto».
Por ejemplo, si desea cambiar su edad, el asunto de la solicitud debe ser «Necesito ayuda para cambiar mi edad».
En segundo lugar, necesita proporcionar una descripción de su problema en el campo «Descripción».
Intenta ser lo más específico posible para que Discord pueda orientarte en la dirección correcta.
En el campo «Descripción», puede agregar archivos adjuntos.
Sin embargo, solo es necesario agregar archivos adjuntos para ciertos temas, como cambiar su edad.
Si desea cambiar su edad en Discord, debe adjuntar una foto de su identificación.
Por último, haga clic en «Enviar» para enviar su solicitud a Discord.
Discord generalmente responderá en 24 a 48 horas a través de la dirección de correo electrónico que proporcionó.
2. Comparta sus comentarios
Discord alienta a los usuarios a compartir sus comentarios para que puedan mejorar la aplicación.
Si desea compartir sus comentarios, debe ir a la página «Comentarios».
La página «Comentarios» se encuentra en el centro de ayuda de Discord.
Para empezar, visita la Centro de ayuda de Discord y haga clic en «Comentarios» en la barra de navegación superior.
Después de hacer clic en «Comentarios», aterrizará en la página «Temas de la comunidad».
Alternativamente, puede haga clic en este enlace para visitar la página de “Comentarios”: https://support.discord.com/hc/en-us/community/topics.
En la parte inferior de la página «Temas de la comunidad», verá un botón que dice «Nueva publicación».
Haga clic en «Nueva publicación» para hacer una nueva publicación.
Después de hacer clic en «Nueva publicación», aterrizará en la página de inicio de sesión de Discord.
Para compartir sus comentarios, primero debe inicia sesión en discordia.
Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña en los campos «Correo electrónico» y «Contraseña» respectivamente.
Luego, haga clic en «Iniciar sesión» para iniciar sesión en su cuenta de Discord.
Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta de Discord, aterrizará en «¿De qué se trata su publicación?» página.
La página contiene 2 campos y 1 cuadro desplegable.
En primer lugar, ingrese el título de sus comentarios en el campo «Título».
Próximo, proporcione sus comentarios en el campo «Detalles».
Este es un ejemplo de los comentarios de alguien: https://support.discord.com/hc/en-us/community/posts/360030063152-Cotización.
Entonces, necesitas selecciona el tema de sus comentarios.
Para hacerlo, haga clic en el cuadro desplegable «Tema» y seleccione el tema relacionado con sus comentarios.
Por ejemplo, si sus comentarios son sobre el chat de texto, seleccione «Chat de texto».
Por último, haga clic en «Enviar» para enviar sus comentarios a la comunidad de Discord.
3. Discordia por correo electrónico
La forma final de contactar a Discord es enviándoles un correo electrónico.
de discordia dirección de correo electrónico oficial es [email protected]
Esto se recupera de esta respuesta de la cuenta oficial de Discord en Twitter.
En el correo electrónico, debe incluir el asunto de su problema y una descripción del mismo.
Además, es necesario utilizar el correo electrónico que está asociado con su cuenta de Discord.
Después de enviar su correo electrónico, debe esperar de 24 a 48 horas para recibir la respuesta de Discord.
Conclusión
Además de los 3 métodos mencionados en este artículo, también puede contactar Discordia en Twitter.
Discord es muy activo en Twitter con respuestas rápidas.
Si tiene alguna pregunta, puede publica un tweet de eso y etiqueta a @discord.
También puede enviar un mensaje directo a Discord haciendo clic en el ícono «Correo» en su perfil de Twitter.
Discord recibe un montón de solicitudes de soporte a diario, por lo que debe estar preparado para esperar un tiempo por su respuesta.
En la mayoría de los casos, Tardará de 24 a 48 horas.
Otras lecturas
Cómo verificar su número de teléfono en Discord
Las 7 mejores plantillas de servidores de discordia
Los 7 mejores complementos de BetterDiscord para Discord
